Loja Virtual

Devoluções e Trocas

LOJA VIRTUAL

POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E TROCAS DE PRODUTOS

 

PRAZO

 

Nosso prazo para desistência do pedido/devolução é de sete dias corridos a partir da data da entrega.

Envie um e-mail para distrirep@distrirep.com.br e comunique o motivo da devolução do produto.

 

COMO DEVOLVER

 

A devolução deverá ser feita na mesma embalagem do produto que você comprou. O frete de devolução será por conta do comprador. Encaminhe juntamente com a nota fiscal, um documento explicando qual o motivo da devolução.

 

ENDEREÇO PARA A DEVOLUÇÃO

 

DISTRIREP CONSULTORIA E REPRESENTAÇÃO LTDA

Estrada Coronel Pedro Correa, 740/Sala 324 – Bairro: Jacarepaguá

CEP: 22775-090 - Rio de Janeiro/RJ

 

REEMBOLSO

 

Após recebimento da mercadoria, seu reembolso acontecerá a partir de 48 horas úteis após o recebimento e conferência dos itens. A devolução do dinheiro ocorrerá pelo mesmo método utilizado na compra. Se comprou pelo cartão haverá um estorno. Se for por boleto será por transferência bancária, e para isso precisaremos dos seus dados bancários, que deverão ser enviados juntamente com a devolução.

 

MOTIVOS PARA A TROCA

 

Serão reembolsados os produtos que o cliente receber com avaria ou violação em seu material de embalagem. Você não deve consumir parte do produto e nem violar a embalagem, mantendo os lacres originais antes de realizar a devolução.

A troca será feita por um produto idêntico ao que foi adquirido pelo consumidor.

 

Atenção:  Não receber a mercadoria se a caixa do correio estiver violada.